Đất thuê, nhà mình

Sáng hôm đó, một bạn học viên nhắn cho mình: "Chị ơi, trang học của em báo lỗi, em vào không được."

Mình mở máy kiểm tra. Trang trắng xóa. Một dòng báo lỗi lạnh lùng hiện ra. Không phải lỗi của mình. Máy chủ của công ty mà mình đang thuê phần mềm bị trục trặc, ở một nơi nào đó mình không chạm tới được.

Mình ngồi nhìn màn hình, và mình chờ. Chờ người khác sửa. Chờ một công ty mình không quen biết cho phép học viên của mình được học tiếp.

Khoảnh khắc đó mình hiểu một điều.

Bao nhiêu năm nay mình xây cả doanh nghiệp của mình trên đất đi thuê. Tiện thật. Bấm vài nút là có phễu, có email, có lớp học. Nhưng cái nền, cái phần mà khách hàng của mình chạm vào mỗi ngày, mình không sở hữu nó.

Nên mình quyết định tự xây.

Mình không đập hết làm lại trong một đêm. Mình làm từng phần, đúng những phần mình thật sự dùng, và mình để AI làm thợ phụ cho mình. Mình vẽ ra cả bộ máy trên một tờ giấy, đơn giản đến mức chính mình cũng bất ngờ.

Mọi việc xảy ra đều chảy về một chỗ. Một bạn thanh toán, một bạn đăng ký, một tin nhắn tới. Một "người máy" đọc từng việc đó rồi làm theo đúng luật mình đặt: nếu thế này thì làm thế kia. Xong nó tự hành động. Nó gửi email chào mừng bằng chính giọng của mình. Nó nhắn Zalo. Nó ghi nhớ bạn là ai. Và nó báo cho mình biết.

Không phải một phần mềm nào đó làm thay mình nữa. Là hệ thống của mình, chạy theo cách của mình.

Bây giờ khi một bạn học viên trả phí, chính bộ máy mình tự tay dựng sẽ đón bạn ấy. Nếu có gì hỏng, mình mở ra và mình sửa được. Mình không còn ngồi chờ ai cho phép nữa.

Mình kể chuyện này không phải để khoe mình biết công nghệ. Mình kể vì mình muốn bạn nhìn thấy một điều mà mình mất nhiều năm mới thấy:

Bạn không cần tự làm hết mọi thứ ngay hôm nay. Cứ thuê công cụ khi cần. Nhưng cái nền của doanh nghiệp, cái phần khách hàng của bạn chạm vào, bạn nên sở hữu nó.

Và điều làm mình vui nhất: một người làm một mình như mình, nuôi con một mình, lịch kín từ sáng tới tối, mà vẫn tự dựng được bộ máy này. Vì có AI đứng cạnh. Cái mà năm năm trước phải cả một đội kỹ thuật mới làm nổi, hôm nay bạn và mình làm được.

Đó chính là điều mình muốn nói mỗi khi ký "vì sự tự do của bạn". Tự do là bạn làm chủ hệ thống của mình, làm chủ dữ liệu của mình, làm chủ mối quan hệ với những người bạn phục vụ.